Política de Privacidad

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 22 DE JULIO DE 2020

Somos una empresa domiciliada en la Av. Gustavo Mejia Ricart, Num 276, El Millón, 10108 Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, en el futuro en adelante, “La Casa de la Caña”.

“La Casa de la Caña” se compromete a proteger su privacidad. A continuación exponemos como tratamos los datos de nuestros usuarios (los “Usuarios”), y como protegemos sus datos y privacidad. La Casa de la Caña recopila información acerca de usted antes de acceder o usar nuestro Sitio web (el "Sitio web") y otros productos y servicios online (conjuntamente, los “Servicios”) y a través de otras interacciones y comunicaciones que tenga con nosotros.

Nuestros Servicios solo están disponibles para los residentes de República Dominicana y no puede registrarse o utilizar nuestros servicios si no es residente de República Dominicana. Excepto a como se indica a continuación, esta Política de Privacidad no aborda la recopilación, el uso o la divulgación de información por parte de ninguno de nuestros afiliados o de Sitios web de terceros, sino solo los de este Sitio web Lacasadelacanard.com

Podemos cambiar esta Política de Privacidad periódicamente. Si hacemos un cambio a esta Política de Privacidad, entrará en vigencia tan pronto como la publiquemos. La versión más reciente de esta Política de Privacidad siempre se publicará en la pestaña Política de Privacidad de este Sitio web. Si realizamos un cambio importante en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos revisando la fecha en la parte superior de la Política de Privacidad y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración en nuestra página de inicio o enviarle una notificación). Usted acepta que revisará esta Política de Privacidad periódicamente. Al continuar accediendo y/o utilizando el Sitio web después de que hagamos cambios a esta Política de Privacidad, usted acepta la Política de Privacidad revisada. Usted acepta que si no está de acuerdo con los nuevos términos de la Política de Privacidad, debe dejar de usar el Sitio web.

Recopilación de información

Información que usted nos proporciona:

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea o modifica su cuenta, solicita o usa nuestros Servicios, se pone en contacto con Atención al Cliente, nos envía un correo electrónico o cuando se comunica de cualquier otra forma con nosotros en La Casa de la Caña web. Esta información puede incluir: nombre, correo electrónico, número de teléfono (en caso que no se encuentre disponible al momento de la entrega), dirección postal, método de pago y/o un formulario que solicita información financiera como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y dirección de facturación (referirse a métodos de pago), los artículos solicitados para servicios de entrega, códigos de promoción relevante, notas de entrega, horario de entrega, el contenido de la comunicación, metadatos y otra información personal que usted proporcione.

En cuanto a la información manejada para el pago de tarjeta en linea, lo realizamos a través de los programas "Verify by Visa" y "MasterCard ID Check" que son programas que garantizan la validación de la compra por parte del propietario a través del método definido por el banco emisor de la tarjeta. Con estos programas la información esta protegida , Durante y posterior a la transacción en nuestra plataforma. Este servicio es parte de nuestra alianza con el proveedor "Azul".   

 

Cookies y otras Tecnologías

Una cookie es un pequeño dato que se envía a su navegador de Internet, se almacena en el disco duro de su computadora, y entrega información sobre usted y su actividad en el Sitio web. Las etiquetas de píxeles (Pixel Tags) son pequeños archivos gráficos que pueden funcionar de varias maneras (como permitirnos rastrear cómo usted ve un correo electrónico que le enviamos y rastrear su actividad en el Sitio web) y se usan comúnmente junto con cookies. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos detallados a continuación en "Uso de información", podemos usar cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares para brindarle un mejor servicio con información más personalizada y facilitar su continuo uso del Sitio web. Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, existe un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar el uso de cookies. Para obtener más información sobre las cookies, visite el Sitio web http://www.allaboutcookies.org/. Tenga en cuenta que si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y la funcionalidad de nuestro Sitio web.

Hacemos uso de Google Analytics para analizar el uso de este Sitio web. Con la ayuda de Google Analytics se genera información estadística sobre el uso del Sitio web mediante cookies. La información generada por Google Analytics es utilizada para crear un entendimiento sobre el uso de nuestro Sitio. Esta información se almacenada por Google y sus Políticas de Privacidad se encuentran disponibles en: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Información que recopilamos a través del uso de nuestros Servicios:

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos información sobre usted en las siguientes categorías generales:

  • Información de ubicación: cuando, qué tan menudo y bajo qué circunstancias utiliza nuestros Servicios de entrega bajo demanda, recopilamos datos de ubicación exacta. Si usted permite a La Casa de la Caña acceder a los servicios de ubicación a través del sistema de permisos que utiliza su sistema operativo para móviles, también podremos recopilar la ubicación exacta de su dispositivo. También podemos obtener su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
  • Información de la operación: recopilamos datos relacionados con el uso de nuestros Servicios, incluyendo el tipo de servicio solicitado, la fecha y el momento de la prestación del servicio, cantidad cargada, distancia recorrida, tiempo de entrega y otros detalles relacionados con la operación.
  • Uso e información de preferencias: recopilamos información sobre cómo usted y los visitantes del Sitio interactúan con nuestros Servicios, preferencias expresadas y configuraciones seleccionadas.
  • Información del ordenador: cuando usted interactúa con los Servicios, recopilamos los registros del servidor, que pueden incluir información como direcciones IP del dispositivo, tipo de dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones de la aplicación utilizadas, páginas visitadas y uso del Sitio web, bloqueos de la aplicación y otra actividad del sistema, tipo y versión de navegador, sistema operativo y el Sitio de terceros o servicio que estaba utilizando antes de interactuar con nuestros Servicio.

Uso de información:

Podemos usar la información que recopilamos sobre usted para:

  • Prestar, activar, mantener, administrar y mejorar nuestros Servicios como, por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos o facturas, proporcionar productos y servicios que usted solicite (y enviar información relacionada o comunicaciones comerciales), desarrollar nuevas funcionalidades, prestar atención al cliente tanto a los Usuarios como a nuestros conductores y motorizados, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos.
  • Realizar operaciones internas, como por ejemplo, mantener protegido el Sitio web, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios, solucionar errores de software y problemas de funcionamiento, llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación, controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad, verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros Servicios.
  • Enviar comunicaciones que han sido solicitadas por el Usuario o que puede ser de su interés, incluida información sobre los productos, servicios, promociones, noticias y eventos de La Casa de la Caña, y cuando esté permitido y de conformidad con las leyes locales aplicables y para tramitar concursos, sorteos u otras entradas de promociones y cumplir con los premios relacionados.
  • Información del ordenador: cuando usted interactúa con los Servicios, recopilamos los registros del servidor, que pueden incluir información como direcciones IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones de la aplicación utilizadas, páginas visitadas y uso del Sitio web, bloqueos de la aplicación y otra actividad del sistema, tipo y versión de navegador, sistema operativo y el Sitio de terceros o servicio que estaba utilizando antes de interactuar con nuestros Servicio.
  • Personalizar y mejorar los Servicios, incluyendo proporcionar o recomendar funcionalidades, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios, y
  • Otros usos.

Intercambio de información:

Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted tal como se describe a continuación:

  • Con terceros proveedores para que puedan prestar los Servicios que usted solicita, por ejemplo compartimos su nombre, apellido, correo eléctronico y las ubicaciones de entrega. Estos Servicios contemplan procesamiento de pagos, alojamiento de Sitios web (hosting), análisis de datos, provisión de infraestructura, servicios de TI, servicio al cliente, servicios de entrega de correo electrónico y otros servicios similares.
  • Con nuestro personal de Atención al Cliente, para dar respuesta a las preguntas y quejas de los Usuarios con relación a nuestros Servicios.
  • Con el público en general si envía el contenido a un foro público, por ejemplo, comentarios en blogs, mensajes de redes sociales u otras opciones de nuestros Servicios a disposición del público en general, de la cual no podemos evitar el uso o mal uso de la información por parte de terceros.
  • Con terceros con quienes La Casa de la Caña tenga relaciones comerciales (pero de tal forma que estos terceros no podrán identificar a ningún Usuario individual con dicha información).
  • Con empleados, oficiales, subsidiarias, afiliadas, proveedores, asesores, agentes, socios de marketing y otros proveedores o contratistas que razonablemente necesiten acceder a dicha información para los fines descritos en esta política.
  • Cuando nos veamos obligados a suministrarla para atender una orden legítima o judicial de autoridad competente, o para establecer, ejercer o defender los derechos de La Casa de la Caña
  • Con cualquiera de las subsidiarias , en forma tal que las subsidiarias no podrán identificar a un Usuario en específico, que razonablemente necesiten para los fines descritos en esta política.
  • Para cualquier otro uso no descrito expresamente en la presente política, que sea previamente notificado y aceptado por el Usuario.

Opción de gestión

Información de cuenta

Usted puede acceder a la información de su cuenta en cualquier momento, así como a solicitar la actualización, modificación y eliminación de la información contenida en ella, de forma gratuita. Si desea desactivar su cuenta, envíenos un mensaje de correo electrónico a hola@bebidash.com o por medio de las líneas telefónicas disponibles en la sección de “Contacto” del Sitio web de La Casa de la Caña. Tenga en cuenta que en algunos casos podemos retener cierta información sobre usted como lo requiere la ley o para fines comerciales legítimos en la medida permitida por la ley. Por ejemplo, si usted tiene un crédito o deuda pendiente en su cuenta, o si creemos que ha cometido fraude o incumplido nuestros Términos y Condiciones, o de haber cualquier procedimiento legal actual o prospectivo.

Cambios en las Políticas de Privacidad

La Casa de la Caña se reserva el derecho de modificar o actualizar estas Políticas de Privacidad periódicamente. Si hacemos cambios importantes en la forma en que tratamos su información personal, es probable que se lo notificaremos a través de los Servicios o por otros medios, como el correo electrónico o a través del servicio de mensajería privada. El uso continuado de los Servicios después de dicha notificación constituye su consentimiento a los cambios. Le recomendamos que revise periódicamente nuestra Política de Privacidad para tener la información más reciente sobre nuestras prácticas.

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